سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه طريقة تعامل شركة الفارس مع بيانات الزوار والعملاء عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا لطلب إحدى خدماتنا المنزلية داخل الرياض، مثل تنظيف المنازل، تنظيف الكنب، تنظيف السجاد، تنظيف الموكيت، تنظيف المجالس، وتنظيف الخزانات.
نحن في شركة الفارس نحرص على حماية خصوصية عملائنا، والتعامل مع أي بيانات يتم إرسالها إلينا بمسؤولية ووضوح، واستخدامها فقط للأغراض المتعلقة بتقديم الخدمة وتحسين تجربة التواصل مع العميل.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يرسلها العميل عند التواصل معنا من خلال الموقع، الهاتف، الواتساب، أو صفحات التواصل الاجتماعي، وتشمل على سبيل المثال:
- الاسم.
- رقم الهاتف أو رقم الواتساب.
- عنوان أو منطقة الخدمة داخل الرياض.
- نوع الخدمة المطلوبة.
- الموعد المناسب للتواصل أو تنفيذ الخدمة.
- أي تفاصيل إضافية يرسلها العميل لتوضيح طلبه.
لا نطلب من العملاء أي بيانات حساسة أو غير ضرورية لتنفيذ الخدمة.
كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات التي تصلنا من العملاء للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات الحجز.
- تحديد نوع خدمة التنظيف المناسبة.
- ترتيب موعد تنفيذ الخدمة.
- التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الطلب.
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة العملاء.
- إرسال تحديثات أو عروض مرتبطة بخدماتنا، عند الحاجة وبما لا يسبب إزعاجًا للعميل.
لا يتم استخدام بيانات العملاء لأي غرض خارج نطاق خدمات شركة الفارس.
مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
تحافظ شركة الفارس على خصوصية بيانات العملاء، ولا تقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية.
قد يتم استخدام بعض البيانات داخليًا من قبل فريق العمل المسؤول عن الرد على العملاء أو تنفيذ الخدمة، وذلك فقط بالقدر اللازم لترتيب الطلب وتقديم الخدمة بشكل مناسب.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم موقع شركة الفارس ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وفهم طريقة استخدام الزوار للموقع، وتحسين أداء الصفحات والخدمات المعروضة.
يمكن للزائر التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على تجربة استخدام الموقع.
روابط مواقع التواصل الاجتماعي
قد يحتوي موقع شركة الفارس على روابط لصفحاتنا على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستغرام، إكس، تيك توك أو سناب شات. عند انتقالك إلى أي منصة خارجية، فإن استخدامك لها يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بتلك المنصة.
ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع أو منصة خارجية قبل مشاركة بياناتك عليها.
حماية البيانات
نلتزم في شركة الفارس باتخاذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على بيانات العملاء ومنع استخدامها بشكل غير مصرح به. ويتم التعامل مع بيانات التواصل وطلبات الخدمة بسرية، ولا يتم الاحتفاظ بها إلا بالقدر اللازم لإدارة الطلبات وتحسين الخدمة.
بيانات التواصل
في حال كان لديك أي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال:
رقم الهاتف:
0557756533
رقم الواتساب:
+966557756533
منطقة الخدمة:
الرياض، المملكة العربية السعودية
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو تحديث طريقة عمل الموقع. سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث موافقة على النسخة المعدلة من السياسة.
موافقتك على سياسة الخصوصية
باستخدامك لموقع شركة الفارس أو تواصلك معنا عبر الهاتف، الواتساب، نموذج التواصل، أو صفحات التواصل الاجتماعي، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة، وعلى استخدام بياناتك بالقدر اللازم للرد على طلبك وتقديم الخدمة المناسبة لك.